Переговори з рівним — це шахи.
Переговори з тим, хто сильніший, — це шахи, де в нього більше фігур, краща позиція, і він знає твій наступний хід.
Більшість людей заходить у цю партію з правилами першої гри, тому програють ще до того, як сідають за стіл. Макіавеллі зрозумів асиметрію переговорів раніше, ніж це стало предметом вивчення.
Він називав її пасткою слабкого.
Коли слабкий намагається поводитися як рівний, він програє вдвічі. Один раз — тому що слабший, другий — тому що обрав неправильну стратегію.
Розберемо вісім правил, які змінюють це. Не через ілюзію рівності, а через точне розуміння того, що відбувається насправді, коли сили нерівні, і що з цього можна використати.
Почнемо з того, що саме руйнується у стандартних правилах переговорів, коли навпроти тебе людина з грошима, статусом або владою.
Стандартні правила переговорів ґрунтуються на кількох припущеннях:
- що обидві сторони приблизно однаково зацікавлені в угоді;
- що обидві сторони зазнають порівнянних витрат, якщо переговори проваляться;
- що в обох сторін час і тиск приблизно однакові;
- що інформація розподілена більш-менш симетрично.
Жодне з цих припущень не виконується, коли навпроти тебе хтось сильніший.
Почнемо з найочевиднішого — із зацікавленості в угоді.
Коли інвестор розглядає десятки проєктів, а ти один із них, його зацікавленість саме в тобі невисока. Коли великий роботодавець веде переговори про умови з одним із сотні кандидатів, симетрії немає. Коли клієнт із великим бюджетом обирає між кількома постачальниками, його втрата від відмови від тебе незначна, твоя — значна.
Асиметрія зацікавленості — це перша проблема. Вона робить неможливим стандартний принцип взаємної вигоди, тому що в однієї сторони вигода є, а в іншої — варіанти.







