Як зробити свою комунікацію максимально переконливою?
Ось кілька коротких і корисних прийомів "техніки спілкування":
Активне слухання: Показуй, що чуєш співрозмовника — кивай, повторюй ключові слова ("Тобто ти кажеш, що…"), не перебивай.
Відкриті запитання: Став запитання, які починаються з "Як?", "Чому?", "Що?" — це допомагає розвинути розмову (наприклад, "Як ти це бачиш?").
Емпатія: Вислови розуміння почуттів іншої людини ("Я розумію, що це тебе засмутило").
"Я-повідомлення": Говори від себе, щоб уникнути звинувачень ("Мені здається…", а не "Ти завжди…").
Позитивний тон: Починай і закінчуй розмову на добрій ноті, навіть якщо є розбіжності.
Паузи: Давай час на обдумування — мовчання допомагає уникнути поспішних слів.
Ці прийоми прості, але дуже ефективні для покращення спілкування. Тепер розкажемо про корисні навички ефективного спілкування: